Online-Seminar: Konflikte lösen – Konfliktlösungstechniken einfach zum Anwenden
Konflikte besser verstehen, lösen & vermeiden
Programm & Inhalte
- Die Bewältigung von Konflikten + Konfliktlösungsstrategien
- Konflikte als Umsatzbringer
- Steigerung der Konfliktlösungskompetenz
Weitere Optionen
Termine & Anmeldung
Seminarziel
Konflikte gibt es überall, keiner mag sie und dennoch sind zwei Drittel aller Führungsentscheidungen und Veränderungen im Unternehmen durch Konflikte ausgelöst. Studien zeigen, dass sich für drei von vier befragten Mitarbeiter*innen Konflikte im Team negativ auf die Produktivität auswirken. Ein Drittel aller Mitarbeiter*innen empfindet sich selbst als konfliktscheu und meiden Konfliktlösungen, statt sie anzusprechen.
Das ist jedoch die falsche Einstellung. Denn wer bei Streitereien und Disputen schnell handelt, hat den Vorteil auf seiner Seite: Konstruktive Zusammenarbeit und ein gutes Betriebsklima, in dem Produktivität und Effizienz merklich steigen, sind das Resultat.
In diesem Praxis-Seminar können Sie sich aus aus einem großen Sortiment breitgefächerter Konfliktlösungs-Tools bedienen, um schwelenden Konflikten schnellstmöglich den Riegel vorzuschieben und so in eine entspannte und produktive Arbeitsatmosphäre zurückkehren.
Programmübersicht
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Konflikte als Prozess:
- Konfliktarten
- Konfliktdynamik (nach GLASL)
- Analyse von Konflikten
- Die Bewältigung von Konflikten / Konfliktlösungsstrategien
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Konflikte als Umsatzbringer - Konflikte mit Kund*innen oder Lieferanten klären
- Unterscheidung unterschiedlicher Konfliktpartner*innen
- Konfliktlösungstechniken mit Geschäftspartner*innen
- Eskalationen lösen zwischen Mitarbeiter*innen und Geschäftspartner*innen
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Steigerung der Konfliktlösungskompetenz:
- Grundlagen der Wahrnehmung und Kommunikation
- Die Entstehung von Konflikten
- Der positive Aspekt von Konflikten – die Chance zur Verbesserung
- Kennen lernen von verschiedenen Streitverhalten, Konstruktives Austragen von Konflikten, Konfliktstrategien, Ängste in konflikthaften Situationen, Zerstörung versus Versöhnen
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Systemkonflikte:
- Der Einfluss des jeweiligen Geschäftsfeldes auf die Entstehung und den Verlauf von Konflikten
- Situationen, Prinzipien der Konfliktmoderation und Konfliktbearbeitung
- Moderationstechniken für Konfliktanlässe kennenlernen
Ihr Nutzen
Bei drei oder mehr Teilnehmern aus einer Firma erhalten der dritte und alle folgenden Teilnehmer einen Rabatt von 10 Prozent auf den Seminarpreis
Sparen Sie sich Reisezeit und -kosten: Nehmen Sie bequem von Ihrem Arbeitsplatz aus teil
Stellen Sie Fragen über Ihr Mikro oder die Chat-Funktion
Zielgruppe
Dieses Online-Seminar wendet sich an Fach- und Führungskräfte, die Ihre Interessen und Ideen mit mehr Souveränität durchsetzen wollen und Wert auf konstruktive Zusammenarbeit legen.Ihre Referentin
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Leistungen
Teilnahmegebühr pro Teilnehmer*in:
455,- € zzgl. MwSt.
Bei drei oder mehr Teilnehmern aus einer Firma erhalten der dritte und alle folgenden Teilnehmer einen Rabatt von 10 Prozent auf den Seminarpreis.
Technische Voraussetzungen
Die Online-Seminare finden mittels Microsoft Teams statt. Für einen optimalen Ablauf empfehlen wir die Nutzung von Google Chrome oder Mozilla Firefox. Die detaillierten technischen Voraussetzungen entnehmen Sie dem untenstehenden Link.
Bitte beachten Sie, dass die Buchung nur die in der Buchung aufgeführten Personen zur Teilnahme an dem Online-Seminar berechtigt.
Die Zugangsdaten zum Online-Seminar erhalten Sie vor Beginn des Online-Seminars in einer separaten E-Mail.
Bitte beachten Sie, dass Sie zur Teilnahme am Online-Seminar Kopfhörer, Lautsprecher o. Ä. benötigen.
Zu den Teilnahmevoraussetzungen von Microsoft Teams
Fördermöglichkeiten der Länder
NRW
Teilnehmer/innen aus NRW können mit dem Bildungsscheck 50 % bei Besuch eines Seminars sparen.
Infos hier (PDF)Bild: rawpixel.com (Pexels, Pexels Lizenz)
